Συχνές Ερωτήσεις

Η παρακάτω λίστα περιέχει συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την εγγραφή στην πλατφόρμα Cast It Reach. Οι απαντήσεις που δίνονται εδώ πρέπει να λύσουν τα περισσότερα θέματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι χρήστες κατά την εγγραφή.
Εάν δεν έχετε βρει ακόμα μια απάντηση, μπορείτε να γράψετε στην ομάδα υποστήριξης παρακάτω και ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα σας απαντήσει σύντομα.

Υποδοχή καλωσορίσματος και εισαγωγή συστήματος

Ε: Προσπαθώ να εγγραφώ στο σύστημα και έχω το ακόλουθο μήνυμα: "Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) υπάρχει ήδη".
Α: Αυτό συμβαίνει όταν ένας χρήστης είναι ήδη εγγεγραμμένος με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, αλλά προσπαθεί να εγγραφεί ξανά. Απλά επιλέξτε "Εισαγωγή" αντί για "Εγγραφή".

Ε: Είμαι ήδη εγγεγραμμένος στο σύστημα. Τώρα προσπαθώ να συνδεθώ κι έχω το ακόλουθο μήνυμα: "Λάθος email ή κωδικός πρόσβασης".
Α: Αυτό μπορεί να συμβεί για τρεις πιθανούς λόγους:
1. ίσως έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας. Απλά κάντε κλικ στο κουμπί «Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής» κι ένας νέος κωδικός θα σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email).
2. Ίσως έχετε χρησιμοποιήσει διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κάνατε λάθος κατά την πληκτρολόγηση στην πρώτη εγγραφή στο σύστημα (για παράδειγμα πληκτρολογώντας το user@gamil.com αντί για το user@gmail.com). Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη και δώστε τον αναγνωριστικό αριθμό της αίτησης.

Ε: Λαμβάνω ένα μήνυμα που μου λέει ότι ο χρόνος περιήγησής μου έχει λήξει ή ότι το πρόγραμμα περιήγησής μου αποκλείει τα cookies.
Α: Ο χρόνος περιήγησης στην πλατφόρμα λήγει μετά από μερικές ώρες αδράνειας. Απλώς συνδεθείτε ξανά, χρησιμοποιώντας το παράθυρο «Εισαγωγή». Αν συμβεί ξανά μετά τη σύνδεσή σας, βεβαιωθείτε ότι τα cookies είναι ενεργοποιημένα στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Ε: Ποια προγράμματα περιήγησης μπορώ να χρησιμοποιήσω για να εγγραφώ;
Α: Το σύστημα εγγραφής λειτουργεί καλύτερα στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome. Υποστηρίζει επίσης Firefox (έκδοση 3.5 και νεότερη) και Internet Explorer (έκδοση 10 και νεότερη), Safari και Edge.

Συμπλήρωση της φόρμας:

Ε: Κάνω κλικ στο Next (Επόμενο) για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα, αλλά το σύστημα δεν με αφήνει.
Α: Το σύστημα επιτρέπει τη μετάβαση στο επόμενο βήμα μόνο αφού απαντηθούν όλες οι υποχρεωτικές ερωτήσεις *. Μετακινηθείτε προς τα επάνω για να βρείτε την απάντηση που λείπει - Θα επισημανθεί με ένα κόκκινο μήνυμα, όπως: Το πεδίο αυτό είναι υποχρεωτικό.

Ε: Τί είναι ο αριθμός της αίτησής μου (Applicant ID);
Το αναγνωριστικό υποψηφίου (για παράδειγμα, 200-5-44333) είναι ένας μοναδικός αριθμός, τον οποίο λαμβάνει κάθε υποψήφιος κατά την πρώτη εγγραφή στο σύστημα. Χρησιμοποιείται για την εύκολη παρακολούθηση της αίτησης στο σύστημα διαχείρισης ή για την παροχή υποστήριξης σε αυτόν τον αιτούντα. Λάβετε υπόψη ότι οι παύλες μεταξύ των αριθμών είναι σημαντικές και δεν πρέπει να αγνοηθούν. Αν επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη, χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό.

Ε: Δεν έχω απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις. Μπορώ να αποθηκεύσω την αίτησή μου και να συνεχίσω αργότερα;
Α: Σίγουρα! Απλά κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια αργότερα» και το σύστημα θα αποθηκεύσει την αίτησή σας. Θα μπορείτε να επιστρέψετε ανά πάσα στιγμή και να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, χρησιμοποιώντας το παράθυρο «Εισαγωγή». Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον κωδικό πρόσβασης που επιλέξατε.

Media Upload

Ε: Προσπαθώ να ανεβάσω φωτογραφίες, αλλά έχω το ακόλουθο μήνυμα: "Μέγιστο μέγεθος αρχείου 4MB".
A: Η μεταφόρτωση φωτογραφιών περιορίζεται σε 4MB ανά εικόνα. Για να μειώσετε το μέγεθος των φωτογραφιών σας, επισκεφτείτε τη Βοήθεια της Microsoft.

Ε: Οι φωτογραφίες μου είναι μικρότερες από 4MB, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος.
A: Οι υποστηριζόμενες μορφές είναι κοινές μορφές εικόνας: JPG, GIF ή PNG. Βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες που μεταφορτώνετε είναι σε μία από αυτές τις μορφές.

Ε: Προσπαθώ να ανεβάσω ένα video, αλλά έχω το ακόλουθο μήνυμα: "Μέγιστο μέγεθος αρχείου 10MB".
A: Η μεταφόρτωση βίντεο περιορίζεται σε 10MB ανά βίντεο. Ανεβάστε ένα μικρότερο video.